FAQ - finde Antworten auf deine Fragen
Wie kann ich bei dir bestellen?
- Hast du noch keine genaue Vorstellung? Dann schau' doch am Besten mal im Etsy-Shop vorbei, scrolle durch Instagram oder lass dich hier auf der Hompage inspirieren. Vielleicht ist ja etwas für dich dabei.
- Du möchtest etwas ganz Bestimmtes? Am Besten individualisiert?
Schreib' mir am Besten über das Kontaktformular und sag' mir kurz worum es geht. Ich melde mich dann bei dir so schnell es geht und wir können alles notwendige, wie z.B. deine Farbwünsche und die Kosten klären.
Ich möchte ein bestimmtes Datum/ Namen/ einen bestimmten Titel auf mein Produkt.
Kein Problem! Alle meine Produkte kann ich nach deinen Wünschen personalisieren. Dabei spielt es keine Rolle ob du ein Hochzeits-Gästebuch mit Namen und Datum haben möchtest, oder eine Schachtel für deinen Schmuck. Ich arbeite mit verschiedenfarbigen Prägungen (z.B. in Gold oder Silber) oder mit Vinylschrift. Bei der Wahl was für dich und dein Produkt das Richtige ist, stehe ich dir natürlich gerne zur Seite!
Was genau heißt "personalisiert" und "individualisiert"?
Das bedeutet, du kannst dir genau aussuchen wie du dein späteres Produkt gerne hättest. Vielleicht hast du ja sogar ein eigenes Papier z.B. aus dem Urlaub mitgebracht. Auch das kann ich verwenden.
Folgendes kannst du auswählen: Farbe, Material (z.B. Papiere, Gewebe, Leder...), Titelprägung, Schriftart und Schriftfarbe, Format und Größe bei Büchern und Schachteln, und noch so viel mehr!
Ist dir das zu viel Auswahl? Keine Angst, du musst das nicht alles sofort entscheiden. Ich helfe dir natürlich dabei das Richtige für dein Produkt zu finden.
Kannst du auch drucken?
Drucken kann ich leider nicht.
Ich unterstütze euch aber gerne im Vorfeld bei der Suche nach einem passenden Druckgeschäft, oder übernehme das gleich ganz für euch und arbeite direkt mit den entsprechenden Dienstleistern zusammen.
Wie lange brauchst du für meinen Auftrag?
Ich bin ein kleiner 1-Frau-Betrieb, und rechne deshalb, je nach Auftrag mit einer Bearbeitungszeit von 1-3 Wochen, inkl. Versandzeit.
Bei ganz speziellen Aufträgen, für die z.B. extra Material bestellt werden muss, kann es auch mal länger dauern. Wenn ihr also z.B. einen bestimmten Termin einhalten müsst, denkt daran mir echtzeitig Bescheid zu geben!
Welche Farben und Muster gibt es?
Nicht jedes Material ist immer vorrätig, und nicht jedes Material eignet sich für jeden Auftrag.
Bevor ich mit der Arbeit beginne bekommst du von mir eine Auswahl an möglichen Materialien, Farben und Mustern per Mail zugesendet und du kannst in Ruhe entscheiden was dir gefällt.
Ich wohne nicht in deiner Nähe, aber ich möchte trotzdem was bestellen.
Das ist überhaupt kein Problem! Schreib' mir einfach eine Nachricht über das Kontaktformular und wir klären alles Nötige per E-Mail oder Telefon. Deine Produkte lasse ich dir dann ganz unkompliziert über den Postweg zukommen. Es ist also ganz egal wo in Deutschland du wohnst, melde dich einfach!
Kann ich dich in deiner Werkstatt besuchen?
Leider habe ich noch kein Ladengeschäft, und meine kleine Werkstatt ist nicht für Kundenverkehr ausgelegt.
Ich informiere euch aber immer aktuell über die Homepage und Instagram wenn ihr mich auf Märkten oder Ausstellungen besuchen könnt. Da freue ich mich natürlich sehr drüber!
Ab und zu findet ihr auch in Instagram ein paar Insights.
Welche Zahlungsmethoden akzeptierst du?
Wenn du über den Etsy-Shop bestellst, stehen die beinahe alle gänigen Möglichkeiten zur Verfügung. Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal....
Wenn du bei mir direkt bestellst bekommst du eine Rechnung, mit allen Angaben für eine Überweisung. Die Bezahlung über PayPal ist ebenfalls möglich.
Bargeld nehme ich leider nicht an.
Machst du wirklich alles mit der Hand?
Ja! Alle meine Produkte sind 100 % handgefertigt. Natürlich nutze ich mein Werkzeug und auch die Ein- oder Andere kleine Maschine. Das ist ähnlich wie beim Schreiner. Der benutzt ja auch eine Kreissäge und stellt trotzdem sämtliche Möbel handwerklich her ;-)